年終總結，令人糾結

　　核心提示：寫(xiě)年終總結，本是一件算成績(jì)、找不足、想計劃的好事，如今卻成為很多人的額外負擔：寫(xiě)的、看的，都在應付了事，甚至上網(wǎng)找人捉刀代筆。結果，有的總結幾年都是一個(gè)樣，有的總結還與別人撞車(chē)。年終總結，為何成了欺上瞞下、空而無(wú)用的總結作秀？這，很值得人們的反思。

　　“……送君千里終一別，回去還得寫(xiě)總結；洛陽(yáng)親友如相問(wèn)，就說(shuō)我在寫(xiě)總結……”

　　這是網(wǎng)上流傳的關(guān)于年終總結的段子。

　　歲末年初，不少上班族都忙著(zhù)應付各種檢查和年度總結，加班、代寫(xiě)、抄襲，儼然成了年終“主旋律”。

　　有人調侃，每到年底，最憧憬的是發(fā)年終獎，最怵的是寫(xiě)年終總結。

　　這兩件事都有一個(gè)特征：無(wú)論多少，無(wú)論好壞，都是人人有份，避無(wú)可避。只是，一個(gè)是不想躲，一個(gè)是躲不開(kāi)。

　　尷尬：年終總結撞了車(chē)

　　臨近年關(guān)，本該喜氣洋洋迎新春，阿薇卻怎么也高興不起來(lái)：她幫領(lǐng)導寫(xiě)的年終總結和別人的撞車(chē)了，因此被狠狠地批評了一頓，還得重寫(xiě)。

　　這讓要強好面子的阿薇，很受打擊，但郁悶的心情，又無(wú)處訴說(shuō)，畢竟那份總結不是她自己所寫(xiě)，而是網(wǎng)購的。

　　阿薇是杭州一家事業(yè)單位辦公室工作人員，平時(shí)主要負責整理、寫(xiě)作文字材料。個(gè)人總結、科室總結、領(lǐng)導總結、單位總結……臨近年底，她竟一股腦地接到六七篇總結的寫(xiě)作任務(wù)，推又沒(méi)法推。見(jiàn)她整天悶悶不樂(lè )，有個(gè)朋友傳授秘訣：還不如網(wǎng)購幾篇年終總結，又快又省力。

　　“這也能從網(wǎng)上買(mǎi)？靠譜嗎？”一向習慣低頭做事的阿薇滿(mǎn)腹疑惑。

　　“我給你推薦一家網(wǎng)店，絕對可靠，我今年的演講稿、工作計劃都是從那里買(mǎi)的，這次年終總結也早就讓他們寫(xiě)好了�！迸笥芽隙ǖ卣f(shuō)。

　　打開(kāi)朋友推薦的代寫(xiě)網(wǎng)店，阿薇就像發(fā)現了一個(gè)新大陸[10.29 -2.09% 股吧 研報]：代寫(xiě)各類(lèi)文章60元至100元；原創(chuàng )、保密、免費修改、滿(mǎn)意付款；合作一次，終身朋友！真誠交易，放心服務(wù)！

　　看完網(wǎng)店介紹再看評價(jià)，“來(lái)了很多次，非常滿(mǎn)意，速度快！文采好！”“一次就通過(guò)了，領(lǐng)導很滿(mǎn)意！”....。。成交記錄7000多條，評價(jià)200多條，阿薇心想，自己是真的落后了，原來(lái)那么多人在網(wǎng)購年終總結。

　　“我要一篇2000字的個(gè)人總結，你們能代寫(xiě)嗎？”阿薇決定試一試。

　　“2000字，150元錢(qián)。親，你要提供工作職責、個(gè)人榮譽(yù)、工作措施、明年工作計劃�！贝稳�，阿薇的郵箱就收到一份個(gè)人總結，她稍作修改就交差了。

　　“他們寫(xiě)的個(gè)人總結挺有文采，結構合理，我就把科室總結、領(lǐng)導總結也一并交給他們代寫(xiě)。沒(méi)想到，事實(shí)上他們早就準備了幾套總結的文本樣式，填上不同內容，就算是一篇，這樣自然容易與別人的總結撞車(chē)�！卑⑥焙芫趩�，“盡管我已深刻檢討，但總覺(jué)得領(lǐng)導看我的眼光跟以前不一樣了。以后還是自己老老實(shí)實(shí)寫(xiě)，不能再投機取巧了�！�

　　困擾：總結作秀真可嘆

　　記者在百度上搜索“代寫(xiě)年終總結”，相關(guān)鏈接有10萬(wàn)多條，有些是簡(jiǎn)單的代寫(xiě)信息，有些則是專(zhuān)業(yè)的代寫(xiě)網(wǎng)站。收費每千字50元至100元不等，排名靠前的代寫(xiě)網(wǎng)店，12月份的成交記錄基本上在200次以上。

　　一位排名比較靠前的杭州賣(mài)家告訴記者，最近一個(gè)月生意特別好，幾乎每天都能成交一二十筆�！拔冶救耸亲鑫淖止ぷ鞒錾�，對各種類(lèi)型的工作總結都很熟悉，我們店里的寫(xiě)手還有高校文科老師、企事業(yè)單位辦公室人員�！碑斢浾哔|(zhì)疑文章質(zhì)量時(shí)，賣(mài)家說(shuō)道，“如果你不滿(mǎn)意，可以免費修改，直到你滿(mǎn)意�！�

　　買(mǎi)家對于此類(lèi)網(wǎng)店的好評率都很高，有些網(wǎng)店還做到鉆級，但還是經(jīng)常有人大呼上當。在醫院上班的小董就是其中一個(gè)。

　　“我去年熬了兩個(gè)晚上才勉強湊出一篇，這次自己再也不想寫(xiě)了。那些代寫(xiě)的人，在我還沒(méi)交錢(qián)時(shí)，百般殷勤，一旦交錢(qián)，再要讓他們改，就愛(ài)理不理了�！毙《�很是不滿(mǎn)。

　　陳先生從事計量行業(yè)，寫(xiě)文章是他最頭疼的一件事，于是就在朋友推薦下找了家代寫(xiě)網(wǎng)店，但一篇千余字的稿子已返工3次，賣(mài)家明顯表現得不耐煩，陳先生也覺(jué)得很不舒服：“全都是外行話(huà)，這怎么能行？”

　　一位不愿透露姓名的寫(xiě)手表示，任何一個(gè)寫(xiě)手都不可能對所有工作都很熟悉。代寫(xiě)任務(wù)重、時(shí)間要求緊的時(shí)候，自然也會(huì )應付了事。況且一篇總結的好與差，根本不可能有什么評定標準，有爭議實(shí)屬難免。

　　盡管存在爭議，但代寫(xiě)總結的生意依然紅火。對此，有人歸咎于職場(chǎng)人的懶惰與職業(yè)精神的缺失。而事實(shí)上，更重要的原因，并非很多人不想躬親而為，而是總結的八股化。每到年底，又是總結，又是考核，一連串的程式，似乎是一道道繞不過(guò)的坎。寫(xiě)總結的人與聽(tīng)總結的人都沒(méi)有堅持實(shí)事求是的原則，使總結嚴重脫離實(shí)際。甚至一些單位對總結的字數、內容、思想等方面都有嚴格要求，使得寫(xiě)總結的人不能言其想言，于是一堆堆的車(chē)轱轆話(huà)反復地說(shuō)，一段段假大空的套話(huà)成串地說(shuō)。

　　火爆網(wǎng)絡(luò )的“年終總結黃金秘笈”，還總結出4大要點(diǎn)：篇幅要夠長(cháng)、套話(huà)不可少、數據要直觀(guān)、用好序列號。除“數據要直觀(guān)”外，其他3點(diǎn)可以說(shuō)都是典型的形式主義。

　　這樣，也就怪不得寫(xiě)年終總結可找人代勞，可復制粘貼。而這種年終總結，無(wú)疑是欺上瞞下、空而無(wú)用的總結作秀，想不成為雞肋都難。

　　有調查顯示，76.8%的人認為年終總結“意義不大”或“沒(méi)有意義”，58.5%的人認為年終總結就是在走過(guò)場(chǎng)。

　　思考：文風(fēng)背后是作風(fēng)

　　“光陰荏苒，轉眼又到了XXXX年的結尾，回首這一年，我的工作……”

　　記者拿到幾份網(wǎng)購來(lái)的年終總結，發(fā)現都是三段論，第一段言感謝，第二段講成就，第三段說(shuō)不足，且多配以“在xxx的精心指導下”、“圓滿(mǎn)完成這一年的工作安排”、“還存在很多不足之處”等套話(huà)。

　　杭州律師張錦認為，讓人代寫(xiě)或出售代寫(xiě)總結并不在法律范疇之內，但找陌生人代寫(xiě)年終總結，不僅會(huì )泄露個(gè)人隱私，還可能泄露單位機密，比如一些總結中會(huì )提到某某單位的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)之類(lèi)，這樣當事人就有可能要承擔相應的法律責任。

　　對找人代寫(xiě)的年終總結，單位會(huì )買(mǎi)賬嗎？“總結不是字數多、文筆妙就好，得有實(shí)實(shí)在在的內容才行。那種洋洋灑灑、版本相似的總結，只會(huì )讓當事人的形象分更低�！焙贾菀患掖笮推髽I(yè)的人事工作負責人表示。

　　還有不少網(wǎng)友質(zhì)疑，年終總結原本是為了讓員工對這一年的工作進(jìn)行反思、歸納，找人代寫(xiě)的話(huà)還有什么意義？很多網(wǎng)友還表示，雖然年底事情多、任務(wù)重，但年終總結還是要自己寫(xiě)，畢竟是對自己過(guò)去一年工作的回顧總結，做得好與不好，在總結中自然就會(huì )發(fā)現，以便來(lái)年改進(jìn)。

　　總結不可少，關(guān)鍵在改進(jìn)。網(wǎng)絡(luò )評論員白楊林認為，西方國家也流行寫(xiě)年終總結，但人家的年終總結并沒(méi)有字數的規定，甚至連具體寫(xiě)什么內容都沒(méi)有明確規定，完全是個(gè)人對一年工作感受的即興表達，不需要字數之類(lèi)的死板要求。有的公司甚至只要求員工上交一張表格，一年當中完成了哪些、沒(méi)完成哪些，清清楚楚，明明白白，一句多余的廢話(huà)都沒(méi)有。

　　他山之石可以攻玉，我們的年終總結確實(shí)需要改革。從實(shí)際出發(fā)，破除那些程式化的陳舊套路，擠掉那些可有可無(wú)的空話(huà)套話(huà)，有必要總結的才總結，使之確實(shí)有利于工作；沒(méi)必要的就不必強求，實(shí)事求是，有一說(shuō)一，讓年終總結充滿(mǎn)“干貨”，這樣的年終總結才不至于讓人“糾結”。

　　文風(fēng)的背后是作風(fēng)。對總結做秀，還有專(zhuān)家建議，不妨將各單位各部門(mén)的總結材料逐一擺上桌面，集中起來(lái)認真評比，將那些文風(fēng)端正、實(shí)事求是的優(yōu)秀總結材料遴選出來(lái)以供學(xué)習參考，把那些注水文章拉出來(lái)放在“陽(yáng)光”下曝曬示眾，讓有關(guān)責任者出丑。這樣，找人代寫(xiě)總結等不良現象就會(huì )慢慢減少以至絕跡，從而使總結發(fā)揮應有的作用。

　　同時(shí)，年終總結還應與其他考評方式結合，如實(shí)地考核、抽查暗訪(fǎng)、目標責任制考評和群眾檢評等，使年終總結既簡(jiǎn)單明了、具體實(shí)在，又切中要害、扎實(shí)有效，而不流于形式、走走過(guò)場(chǎng)。

　　中南財經(jīng)政法大學(xué)碩士生導師鄭耀洲：年終總結如此“糾結”，折射出工作程序化的累贅和壓力。要求面面俱到的工作總結，必然是一大堆材料的堆砌，枯燥乏味，令人糾結。單位在要求員工進(jìn)行年終總結前，應多與員工溝通，共同商討年終總結的形式、要求，事后應及時(shí)對員工的總結進(jìn)行反饋，必要時(shí)還可以對總結的效果進(jìn)行評估，以改進(jìn)總結的質(zhì)量，如果總結僅流于形式，不聽(tīng)取員工的心聲，很可能導致員工應付了事的逆反情緒，年終總結也就失去應有的價(jià)值。