- 作者:未知 更新時(shí)間:2012/6/4 16:49:00 來(lái)源:浙江獵頭公司
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無(wú)論企業(yè)制訂的戰略多么完美，最終還要有人才付諸實(shí)施。然而，大多數公司在制定企業(yè)戰略后，卻發(fā)現缺少能夠確保戰略實(shí)施的人才。例如，一家房地產(chǎn)公司擬投資一項能夠為公司帶來(lái)上千萬(wàn)元收入的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)，但隨后發(fā)現能夠負責此項目的人員均已經(jīng)在其他關(guān)鍵崗位上，最終由于缺少相應的人才，不得不任由競爭對手拿下此項目。
2010年，北森對國內1000多家企業(yè)進(jìn)行了調查，希望能夠找到真正適合中國企業(yè)的人才管理實(shí)踐。然而我們卻發(fā)現，許多HR希望能夠轉換工作角色，從薪酬、福利等事務(wù)性的工作轉向人才的招募、管理、開(kāi)發(fā)和保留等高價(jià)值工作，成為企業(yè)戰略和業(yè)務(wù)的合作伙伴，但實(shí)際情況卻是HR們仍然忙碌于行政事務(wù)性工作。
調研重點(diǎn)研究了卓越公司與一般公司在人才管理實(shí)踐上的差異。結果顯示雖然所有公司都宣稱(chēng)人才是它們最彌足珍貴的資產(chǎn)，但表現卓越的公司更進(jìn)一步，他們已經(jīng)擁有一套將人才戰略付諸于現實(shí)的流程和方法。
通過(guò)對比各個(gè)公司的最佳實(shí)踐，我們發(fā)現人才管理并不復雜，只需要把握“一個(gè)中心，四個(gè)基本點(diǎn)”，即可在公司內部建立起流程化的人才管理體系。一個(gè)中心是指建立企業(yè)的人才標準，然后圍繞此標準，建立人才的招募、管理、開(kāi)發(fā)和留任等流程。
一個(gè)中心是指對人才的定義，即建立企業(yè)自己的用人標準。有公司通過(guò)素質(zhì)模型體系建立用人標準，也有公司建立全公司的領(lǐng)導力框架，再加上各個(gè)業(yè)務(wù)的具體要求，形成一套用人標準。當然，只有標準是不夠的，還需要建立定量或定性的方法定期對人才進(jìn)行評估。
建立了人才標準后，需要圍繞這一中心在四個(gè)基本點(diǎn)上構建人才管理流程，即：招聘與安置、績(jì)效與激勵、發(fā)展與繼任、優(yōu)化與留任。調研中，我們也發(fā)現：卓越的公司往往在其中二到三個(gè)方面做的比較突出。
招聘與安置
許多企業(yè)沒(méi)有建立一套適合企業(yè)的招聘戰略，也沒(méi)有將各個(gè)招聘渠道、內部的流程進(jìn)行整合，導致招聘效能低下。
優(yōu)秀公司往往會(huì )建立內部的招聘信息管理系統，整合招聘渠道與內部流程，面試官會(huì )針對每一個(gè)應聘者進(jìn)行詳細評估，并記錄在案，而后按統一的標準給他們評分。同時(shí)，他們會(huì )建立一套標準化的流程與體系，來(lái)幫助新員工更快地熟悉公司、理解業(yè)務(wù)，以盡快地融入公司。
外部人才庫系統也是確保高效招聘的重要組成部分，企業(yè)應該學(xué)會(huì )經(jīng)營(yíng)企業(yè)的外部人才庫，定位企業(yè)未來(lái)的人才。
績(jì)效與激勵
績(jì)效管理的目標并非績(jì)效評估，而是提升公司與員工的績(jì)效。但在實(shí)際操作過(guò)程中，許多公司將績(jì)效考核等同于績(jì)效評估，著(zhù)力于結果的評價(jià)，忽略了過(guò)程的管理。顯然，建立一個(gè)績(jì)效管理文化，以及能夠付諸于實(shí)現的業(yè)務(wù)流程非常重要。
發(fā)展與繼任
許多員工離職，是因為看不到發(fā)展機會(huì )；許多新主管不能勝任新的崗位，是因為他們沒(méi)有做好準備；管理者離任后公司只得再花大把的金錢(qián)尋找繼任者……
優(yōu)秀的公司會(huì )建立一套配合公司業(yè)務(wù)戰略的員工繼任和發(fā)展流程，通過(guò)人才儲備庫系統，追蹤高潛質(zhì)人才的職業(yè)發(fā)展，并定期進(jìn)行評估，甚至安排合適的工作任務(wù)進(jìn)行培養。
優(yōu)化與發(fā)展
如何保留公司的關(guān)鍵人才，抵御住獵頭與競爭對手的爭奪，是一個(gè)難題。許多公司對此一籌莫展，搞不清楚為何人才流失嚴重。
在優(yōu)秀的公司中，每年都針對員工敬業(yè)度、員工滿(mǎn)意度、組織氛圍中的一項或者幾項展開(kāi)調研，以追蹤公司人力資源的現狀，并根據發(fā)現的問(wèn)題采取恰當的人才管理策略進(jìn)行優(yōu)化。最終，這些公司的人才流失率遠低于一般公司！
其實(shí)，人才管理并非一件難事，首先要把握好這“一個(gè)中心、四個(gè)基本點(diǎn)”，建立適合自己企業(yè)的人才管理流程；其次，需要通過(guò)一些信息管理系統，將人才管理的流程固化于業(yè)務(wù)中。
事實(shí)上，建立一套人才管理的實(shí)踐與流程，不僅可以大幅提升員工的敬業(yè)度與滿(mǎn)意度，而且保證了公司快速發(fā)展過(guò)程中持續的人才供應。這樣的公司不僅更受人贊賞，而且贏(yíng)利也更豐厚。
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