一提起辦公室政治，可能很多人就會(huì )陡生厭惡，并把它與整人、謠言、爭斗、拉幫結派、拍馬屁等等名詞聯(lián)系起來(lái)，尤其是技術(shù)型人才，總是以遠離辦公室政治為傲。他們努力地埋頭工作，任勞任怨，等待著(zhù)上司或老板的賞識與提拔，對那些技術(shù)能力比不上自己、職務(wù)卻在自己之上的人，他們持輕視的態(tài)度，認為他們不過(guò)是玩辦公室政治的高手。


　　換一個(gè)角度看辦公室“政治”，它其實(shí)是一個(gè)公司文化和管理的具體體現。它的最終表現是哪些人得到重用，哪些人得到升遷，而哪些人受到冷落……


　　中國的教育使大部分的人更重視技術(shù)，但隨著(zhù)復雜的技術(shù)被分解到生產(chǎn)線(xiàn)上變成一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的裝配程序，產(chǎn)品集成化程度越來(lái)越高，社會(huì )對那些在研究所里只做技術(shù)而不需與外界交往的高端技術(shù)人才的需求已少之又少，一個(gè)標榜自己是技術(shù)專(zhuān)才而不會(huì )與人交往的人已不可能在社會(huì )上吃香。相反地，那些能為公司前途著(zhù)想、有交際才能和管理才能的人正越來(lái)越受重視。


　　那么怎樣才能不為“辦公室政治”所困，反而能在各種各樣的“辦公室政治”里脫穎而出呢？


　　上司是最重要的客戶(hù)


　　這是首要問(wèn)題，上司不單是你升遷至關(guān)重要的人物，而且是你日常工作順利與否的關(guān)鍵。人們通常以為自己是在為公司打工，實(shí)際上，你不過(guò)是在為上司工作，我們常說(shuō)“客戶(hù)至上”，你的上司就是你最重要的客戶(hù)。難道他不是付錢(qián)給你購買(mǎi)你服務(wù)惟一的人嗎？


　　以往的教育使我們習慣與上司保持著(zhù)距離，總是期望上司具有公正而準確的判斷力、體察每一個(gè)下屬的能力與需求。我們把接近討好上司的行為貶為“擦鞋”或者“拍馬屁”。但我們?yōu)槭裁床晦揶碜畛晒Φ匿N(xiāo)售人員是“擦”顧客的“鞋”或“拍”顧客的“馬屁”呢？


　　想清楚了道理，轉過(guò)這個(gè)彎，你自然知道怎樣與上司打交道，對那些“拍馬屁”成功的同事，你也不會(huì )太過(guò)心里不平衡。當然，“擦鞋”或“拍馬屁”是需要“藝術(shù)”的。


　　你還需要弄明白的是，不要把上司當作一個(gè)職位，而是要把他當人，上司不就是一個(gè)人嘛，他需要應有的尊重，適當與上司保持距離是為了讓他扮演上司這個(gè)角色，但他也需要朋友，需要與正常人一樣交往，他正確的判斷與決策，需要下屬及時(shí)的反饋。


　　因此，從積極的角度看“擦鞋”，不過(guò)是及時(shí)地把公司出現的問(wèn)題反饋給上司，使上司隨時(shí)掌握公司動(dòng)態(tài)，建立上司的信心。當然這個(gè)“度”是很考水平的。這就是為什么會(huì )“擦鞋”的人總是得到上司的青睞。

　　把你的上司扶上去 　

　　辦公室政治小范圍來(lái)說(shuō)是一個(gè)部門(mén)（科室）的是非，大范圍來(lái)說(shuō)可上升到一個(gè)公司的文化，老板的個(gè)性決定了一個(gè)公司的文化：是顧客導向？體恤員工？正直開(kāi)朗？或是陰暗晦澀？它與老板的個(gè)性直接有關(guān)，因此辦公室政治也是老板政治。假如老板是個(gè)喜歡聽(tīng)是非的人，那么他的辦公室肯定是個(gè)是非之地，假如他能夠公平公開(kāi)地處理事情，那么辦公室的競爭就會(huì )朝著(zhù)健康而有利于公司的方向發(fā)展。


　　作為一位有能力的員工，當遇到能力平庸或意見(jiàn)相左的上司時(shí)，有些人會(huì )想取而代之。問(wèn)題是，要把你提上去必須是他的上司，而他的上司正是任命挑選他的人，如果他的上司不信任他就不會(huì )用他，就算他的上司不用他，也不一定會(huì )輪到你，何況他與上司溝通的機會(huì )比你多得多，所以最好的辦法是相信你上司的能力，把你的上司扶上去，然后你得到更大的發(fā)展空間。


　　必須明白一個(gè)道理：千里馬多伯樂(lè )少。能遇上與你品行相投的上司的不容易，遇到了就一定要珍惜啊。


　　誠信比能力學(xué)歷都重


　　外資企業(yè)的辦公室政治與內資企業(yè)的辦公室政治有很大的區別，歐洲與美洲企業(yè)各有千秋，但誠信是外資企業(yè)對員工最基本的要求，它在很多公司比能力與學(xué)歷都重要。


　　曾經(jīng)有一位下屬，不單上班時(shí)間特喜歡“煲”私人“電話(huà)粥”，還利用公司的資源做自己的生意，以致交代不清所負責的業(yè)務(wù)賬目。雖然被公司辭退后又先后進(jìn)了兩間國際大公司，但都好景不長(cháng)，沒(méi)干多久就不辭而別。以至于幾家獵頭公司不得不把她“打入另冊”。


　　外資企業(yè)雖然在中國越來(lái)越多，實(shí)際上同行業(yè)的圈子很小，奉勸在外資企業(yè)工作的員工，一定要小心保護自己的誠實(shí)信用，不要抱蒙混過(guò)關(guān)的心態(tài)。

　　找準自己的定位

　　有些人在一個(gè)部門(mén)（公司）總也找不到自己的定位，該表現時(shí)，總表現得不是地方，那有可能是沒(méi)把握好自己的定位。


　　對于一個(gè)普通員工來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的是做好本職工作，并表現出對工作和公司的熱情，適時(shí)提出些有建設性的建議，協(xié)助經(jīng)理做些組織協(xié)調工作。


　　但部門(mén)經(jīng)理的職責就不是自己把事情做好，而是要管理好下屬，激發(fā)下屬的工作熱情，并能充分理解上司的意圖，貫徹執行下去。讓上司能把他的工作完成。部門(mén)經(jīng)理還要能協(xié)調好同級之間的關(guān)系，以便部門(mén)的人員能更好地開(kāi)展工作。


　　對于公司的高層領(lǐng)導，其下屬全部是經(jīng)理，他們自律強、有能力、有主見(jiàn)，你應該做的事是，給他們提供更大更自由的空間，使他們能發(fā)揮特長(cháng)和抱負，你與你同級別的高層領(lǐng)導或公司以外的工作聯(lián)系很重要，你的下屬更需要的是你的關(guān)系和信息，以便把工作做得更好。


　　每一個(gè)級別的經(jīng)理尤其要克服喜歡親力親為表現自己的毛病。特別是女性更容易犯這個(gè)毛病。這樣反而吃力不討好，你的領(lǐng)導會(huì )覺(jué)得你能力有限，事必躬親，累成這樣，怎能托付更多重任，你的下屬，總也覺(jué)得不受重用，干起活來(lái)沒(méi)勁。

做一個(gè)自律的人


　　外資企業(yè)注重行為教育多于思想教育，就是不管你想什么，但你的行為必須符合規范，特別是一些細節方面。


　　像上班遲到早退、打私人電話(huà)這種事，在外資企業(yè)，雖然同事、經(jīng)理一般都不會(huì )當面指正當事人，但他們會(huì )認為你工作不用心，會(huì )在其他場(chǎng)合說(shuō)。


　　還有報銷(xiāo)，有的人以為上司不會(huì )注意，多弄些票據，多貼些的士票，實(shí)際上如果是外籍經(jīng)理，來(lái)中國時(shí)間不長(cháng)的，正在了解國情，說(shuō)不定會(huì )比中國人還清楚，來(lái)時(shí)間長(cháng)的和中國經(jīng)理就更不用說(shuō)了。他們多數會(huì )很細心，更何況有這么多其他下屬的報銷(xiāo)單可比較。一般小問(wèn)題經(jīng)理也不會(huì )管，但長(cháng)此以往，你的報銷(xiāo)總不太符合實(shí)際，你的行為和表現會(huì )在他的評價(jià)中大打折扣。


　　很多上司相信他在場(chǎng)的時(shí)候大部分人都會(huì )賣(mài)力干活，但他要了解的是，哪些員工是他不在場(chǎng)的時(shí)候還和原來(lái)一樣賣(mài)力干活的。所以能否在無(wú)人監管時(shí)執行公司的規定就顯得很重要。


　　很多中國員工以為外方經(jīng)理對小節一無(wú)所知，實(shí)際上他是清楚的，他不會(huì )當面批評，但他會(huì )對自律的人肅然起敬。


　　很多剛從國有企業(yè)轉到外資企業(yè)工作的人，由于不了解，往往會(huì )不自覺(jué)地把國有企業(yè)的一些習慣帶過(guò)來(lái)，而這些習慣在某些單位很正常，但到了外資企業(yè)就顯得很不協(xié)調。比如他們沒(méi)有預約上司的習慣，寧愿在門(mén)外等，如果上司正和別的員工談話(huà)，他就站在門(mén)口等到談完好插隊進(jìn)去。


　　外資企業(yè)往往分工很細，工作職責很清楚，員工一般在自己的職責范圍內行使權力和做事，一般不用太多匯報，有特殊情況才找領(lǐng)導。但國有企業(yè)的員工往往有事無(wú)巨細都向領(lǐng)導匯報的習慣。


　　還有遲到。很多剛從國有企業(yè)過(guò)來(lái)的人都有開(kāi)會(huì )遲到的毛病，經(jīng)常遲到十幾二十分鐘，然后匆匆忙忙地進(jìn)來(lái)�？赡苓@在國有企業(yè)里無(wú)所謂，但在外企就讓人覺(jué)得很怪。


　　另外他們發(fā)言的思路也有點(diǎn)不同，往往長(cháng)篇大論，內容不是針對會(huì )議的主題，而是表達自己做了多少工作或希望在會(huì )上得到支持。


　　當然，不管怎么說(shuō)，對于長(cháng)期在國有企業(yè)或政府部門(mén)工作的人來(lái)說(shuō)，外資企業(yè)還是一個(gè)有一定吸引力的地方。

　　新人不要急于露角


　　不同層次的人在辦公室政治中的應對有不同規律。比如一個(gè)剛進(jìn)入公司的新員工，千萬(wàn)不要急于嶄露頭角，顯示自己，而是要用心和用一段時(shí)間冷靜觀(guān)察。


　　比如你一進(jìn)公司就有人主動(dòng)跟你特別親近，要小心，這個(gè)人將來(lái)對你的工作未必有很大幫助，他可能因為正受到同事或領(lǐng)導的排擠，而想拉攏新人進(jìn)入他的同盟，如果你過(guò)早地進(jìn)入這樣的圈子，你很快就會(huì )發(fā)現自己被真正掌握資源的強勢圈子排擠在外。


　　對于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，較明智的做法是，保持中立的態(tài)度，顯示自己的親和力，用一段時(shí)間觀(guān)察清楚以后再決定自己的交際圈。


　　公司里通常分兩種圈子，一種是有利益聯(lián)盟關(guān)系的正式圈子，另一種是沒(méi)有利益關(guān)系的非正式圈子。有利益聯(lián)盟關(guān)系的正式圈子往往有一到兩個(gè)強勢團體，平常他們并不一定經(jīng)常同進(jìn)同出、事事一致，但一到大的資源分配時(shí)，他們會(huì )建立很一致的攻守同盟以獲取更多的資源。非正式圈子的人由于利益沖突不大，關(guān)系較好，通常在一起吃午飯、娛樂(lè )。他們并不一定會(huì )在利益沖突時(shí)結成同盟。


　　一旦你被動(dòng)地卷入到爭斗的漩渦中，又看不清力量強弱與原因時(shí)，最好的方法是裝聾作啞，有時(shí)不免放緩你工作該做的事，以待事態(tài)明朗。


　　新經(jīng)理小心積極分子


　　一個(gè)初來(lái)乍到的、無(wú)助的部門(mén)經(jīng)理，通常會(huì )對一些積極地提供信息的人產(chǎn)生好感，實(shí)際上，他們有可能是不受你前任信任的人，想先入為主，讓你信任他們，他們向你提供的信息含金量也許不很高。那些與你保持距離的人有可能是知道更多內情的人，他們正在觀(guān)察你的態(tài)度和行事方式，以確認哪些與前任經(jīng)理不同。如果處理得好，他們中有些人是將來(lái)起更大作用的人。


　　不管怎么說(shuō)，只要有適當的思維方式，用正確的方法去面對，我相信無(wú)論是在國有企業(yè)、政府部門(mén)還是外資企業(yè)工作，都是很不錯的。


　　但是，你必須了解，每個(gè)“辦公室政治”都是不一樣的，每一個(gè)領(lǐng)導都是不一樣的，必須要用心觀(guān)察體會(huì )，采取適當的言行，才能立于不敗之地。