企業(yè)擇人新觀(guān)念：先做事，后做人

　　在中國，“德”字有著(zhù)悠久的歷史、頑強的生命力和影響力，影響著(zhù)幾千年來(lái)中國人的意識和行為規范。古人云：“道之以德，德者得也”，小勝靠智，大勝靠德。就是告訴我們要以道德來(lái)規范自己的行為，只有有道德的人，才能得到人生的成功。無(wú)論是先秦諸子論德還是儒道學(xué)說(shuō)，都是建立在德的基礎上的。所以古人倡導的“孝悌、守信、友仁、禮善”在中國根深蒂固，到了開(kāi)放活躍的市場(chǎng)經(jīng)濟的今天，它逐步演變成了“先做人，后做事”的道德標準，成為約束著(zhù)中國人的行為準則。

　　在國外意識形態(tài)領(lǐng)域對人之品德的重視相對中國顯得淡薄，他們更重視程序制度的約束來(lái)體現道德，比如貸款記錄、納稅記錄、前科記錄等等，沒(méi)有就意味著(zhù)沒(méi)有瑕疵，這可能是西方無(wú)罪推定的法律體系的延伸。直到1997年初，美國《時(shí)代周刊》和《新聞周刊》等雜志介紹了哈佛大學(xué)教授、精神病專(zhuān)家羅伯特.科爾斯的《孩童的道德智商》一書(shū)。由此，德商才進(jìn)入專(zhuān)家學(xué)者的視野。

　　德商（Moral Intelligence Quotient，縮寫(xiě)成MQ），是指一個(gè)人的德性水平或道德人格品質(zhì)。心理學(xué)界認為，德商的內容包括體貼、尊重、容忍、寬恕、誠實(shí)、負責、平和、忠心、禮貌、幽默等各種美德。我們常說(shuō)的“德智體”中是把德放在首位的；科爾斯說(shuō)，品格勝于知識�？梢�(jiàn)，德是最重要的。一個(gè)有高德商的人，一定會(huì )受到信任和尊敬，自然會(huì )有更多成功的機會(huì )。臺灣白曉燕文教基金會(huì )在1998年3月所做的“臺灣1000大企業(yè)用人調查”顯示：企業(yè)主用人最先考慮的是屬于MQ的“德性”（占54.9%），然后才是屬于IQ的“能力”（僅占2%），屬于EQ的“相處”（占13.2%）�？梢�(jiàn)，德在人的職業(yè)發(fā)展中其重要性也是居首位的。

　　現代企業(yè)理念：要生存，先做事

　　進(jìn)入21世紀以來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的市場(chǎng)化和全球化程度的加深，讓企業(yè)的競爭提升到了前所沒(méi)有的激烈程度。所有期待生產(chǎn)和迅猛發(fā)展的企業(yè)都求賢若渴，期待技藝超群的人才加盟，所以也有了人們對電影中一句“21世紀什么最貴，人才！”這句臺詞的強烈共鳴。隨著(zhù)我們與國際化思維的逐步接軌，以及與西方務(wù)實(shí)理念的交融，中國的企業(yè)用人思維潛移默化的發(fā)生了巨大變化：不再對領(lǐng)導者在品德上過(guò)于吹毛求疵，公私生活逐步分開(kāi)，社會(huì )義務(wù)也可以量力而行。最近幾家機構聯(lián)合調查的關(guān)于企業(yè)選拔人才的考慮因素更是讓我們看到了企業(yè)人才觀(guān)的巨大變化。

　　調查得知，35%的企業(yè)認為企業(yè)用人必須德才兼備，德占到考慮因素的51%，但承認德才都達到理想標準的人鳳毛麟角，很難招到；56%的企業(yè)認為企業(yè)用人重在專(zhuān)業(yè)水準和技能，考慮因素占70%，至于品德則合格公民即可，考慮因素僅為30%；9%的企業(yè)則認為德才不可兼得，基于生存第一的原則取才而淡德也，畢竟企業(yè)有制度和程序的保證以及育化員工的義務(wù)。

　　由此我們看出企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中生存的壓力和艱難，感覺(jué)他們變得更加務(wù)實(shí)和注重效率，畢竟企業(yè)生存是第一位的。企業(yè)期待員工的道德水準高的同時(shí)，更加注重員工給企業(yè)帶來(lái)的效益和價(jià)值，所以企業(yè)用人觀(guān)念的改變不是道德水準要求的降低，而是對專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的重視和提升。他的基本要求是在道德素質(zhì)合格的前提下，專(zhuān)業(yè)水準的技高一籌，雖然他們也期待員工道德的無(wú)限高尚。由此我們得出結論，現代企業(yè)的擇人觀(guān)念與傳統的企業(yè)人才觀(guān)發(fā)生了激烈的碰撞，而且這樣交鋒還行繼續，對于筆者還是以欣賞和贊同的眼光看待這個(gè)新事務(wù)的，那就是：先做事，后做人！

　　道德的分量：一降再降

　　某大型廣告公司的王老板一直為這個(gè)和自己一手締造事業(yè)的總經(jīng)理A君犯愁，在人才、感情、道德等千絲萬(wàn)縷的矛盾中難以決斷。

　　原來(lái)這個(gè)和自己從無(wú)到有把這個(gè)廣告公司發(fā)展為全國前十名的廣告集團，A君功不可沒(méi)，大型客戶(hù)和重要的策劃提案都是他親自完成的，公司在獲得國家大獎的大多是他的作品。但是自從企業(yè)壯大了，A君有錢(qián)之后，雖然做事還算認真，但生活極度腐化。常常晚上徹夜去酒吧，早上上班常常遲到，而且和很多女下屬有染。受到自己警告之后，雖有收斂，但在外面還是極為不檢點(diǎn)，據說(shuō)還參加了一個(gè)什么白領(lǐng)換妻俱樂(lè )部�？紤]再三，王老板還是決定開(kāi)除A君。
結果還是朝王老板預料的最壞方向去了。先是A君投奔和自己競爭最為激烈的H公司，逐漸帶走了大量的媒介和平面設計人員，很多客戶(hù)也被A君帶走。由于自己的廣告公司原來(lái)一直有A君操盤(pán)，在A(yíng)君那里幾乎沒(méi)有任何秘密。不到一年，王老板就后悔不已，自己的公司營(yíng)業(yè)額下滑達三成，被H公司遠遠拋在后面。A君獲得了H公司37%的股份，生活依舊放蕩不羈。王老板傷心之余，不禁捫心自問(wèn)：我這些人品極好的下屬，怎么就趕不上一個(gè)流氓呢？

　　談起道德，本身就是個(gè)動(dòng)態(tài)的與時(shí)俱進(jìn)的概念，曾經(jīng)奉之若神的信條可能幾年或者更長(cháng)時(shí)間就變成了謬論。價(jià)值觀(guān)和審美觀(guān)的不同道德理念自然不同。70年代美國公司的老板在知道一個(gè)生活窘迫的員工拾到幾百萬(wàn)美金后交給警察后，通常的做法是斷然將其開(kāi)除，認為他們覺(jué)得這違背常理，這樣的員工的腦子肯定有問(wèn)題。但是這樣的事情要是發(fā)生在中國可就不得了了，各種榮譽(yù)和獎?wù)聲?huì )紛至沓來(lái)。

　　而且我們也發(fā)現，日益開(kāi)發(fā)的社會(huì )道德觀(guān)念不再是一個(gè)封閉的觀(guān)念，比如艾滋病人、同性戀、變性人都能在社會(huì )舞臺上發(fā)揮自身的價(jià)值，我們大家都知道挑戰傳統道德底線(xiàn)的木子美就是在這種開(kāi)放包容的社會(huì )中有了自己的事業(yè)平臺。商業(yè)大片的瘋狂炒作、明星緋聞不斷但影片依舊賣(mài)座，曝光隱私和恥行，視頻音頻齊上，外加打官司告狀，這些歷來(lái)是人們所不齒的行為，卻堂而皇之的出現，并且衍生了可觀(guān)的商業(yè)效益。以丑為美，不知羞恥的行為挑戰著(zhù)社會(huì )的傳統道德觀(guān)念。

　　日新月異的社會(huì )進(jìn)步的步伐，越來(lái)越大的社會(huì )生存壓力，使得道德的力量逐漸變得蒼白無(wú)力，內容也更新的更快！所以我們發(fā)現換妻、一夜情、裸奔、大搞辦公室地下情等逐漸的被社會(huì )所寬容，道德的底線(xiàn)一降再降！所以我們也認為企業(yè)擇人理念的務(wù)實(shí)轉變，還是相對和緩而不偏激的，是自身客觀(guān)的需要。

　　試想如果企業(yè)招聘一個(gè)軟件工程師，是招聘一個(gè)為人忠厚老實(shí)、從不說(shuō)謊但能力一般的員工，還是招聘一個(gè)能力卓越，但小毛病不斷的人呢？很多企業(yè)首先一定是后者，畢竟企業(yè)沒(méi)有那么多時(shí)間和精力去培養一個(gè)初級的員工。在自己的初級員工中沒(méi)有人脫穎而出，當然要引進(jìn)那些能力非凡的人了。即使是后者生活和人品都充滿(mǎn)爭議又何妨，納入了企業(yè)的軌道和體系，企業(yè)就應該有一套核心的企業(yè)文化和制度體系，去改造、培育和提升他，也最大限度的避免他犯大的錯誤而給企業(yè)帶來(lái)?yè)p害。員工犯錯誤，最大的責任還是企業(yè)本身，教育和培養以及制度流程都出現了問(wèn)題導致的。

　　現實(shí)中的大量事實(shí)確實(shí)說(shuō)明，很多人的失敗不是用人的失敗、道德的失敗，而是監控的失敗、管理的失敗。試想如果銀行的錢(qián)很容易被貪污，而且發(fā)現的概率很低，那么人的品德能否經(jīng)得起考驗，還真難說(shuō)，最起碼的出現更多的腐敗分子。中國官場(chǎng)之所以腐敗的現象普遍，就是基于傳統的官本位思想外，被發(fā)現懲治的比率十分低導致的。

　　號稱(chēng)中國第一西褲品牌的“九牧王”的締造者林聰穎，1984年辭掉“鐵飯碗”，用自己的積蓄加上向親戚朋友借來(lái)的4萬(wàn)元錢(qián)，和兩個(gè)被視為“鐵哥們”的兄弟，一起經(jīng)營(yíng)糧食生意。風(fēng)風(fēng)火火地做了一年順利的生意，林聰穎才明白了，錢(qián)都被兩個(gè)“鐵哥們”掏空了，還欠下了更多的債務(wù)。后來(lái)，林聰穎獨自背著(zhù)債務(wù)一路艱辛奮斗，終于成就一番事業(yè)，而當初的兩個(gè)“兄弟”已不知去向。這里我能怪他的弟兄見(jiàn)利忘義嗎，人的本性和自制力各自不同，但面對誘惑沒(méi)有一點(diǎn)制約，也是失敗的主要原因之一。所以筆者認為，當初的失敗不完全是擇人的錯誤，更多是的不懂管理，不會(huì )管理，放任自流的結果。

　　如果你選武師，要優(yōu)先考慮會(huì )武而且武藝超群的人，如果要選會(huì )計，要優(yōu)先考慮會(huì )算盤(pán)或者計算機的人。脫離了專(zhuān)業(yè)技能以道德為根基去選擇人才，如果道德水準定的過(guò)高或者偏頗，可能選上來(lái)的都是碌碌無(wú)為之輩，對企業(yè)的傷害是不言而喻的。不管你選擇了什么樣的員工，一定要學(xué)會(huì )用文化熏陶你的員工，用組織管理你的員工，用制度約束你的員工。

　　德才兼備源自企業(yè)的智慧

　　寶潔、可樂(lè )等一些外企，為中國培育了整整一代的職業(yè)經(jīng)理人，而且本身優(yōu)秀人才也一直層出不窮，業(yè)績(jì)也穩居行業(yè)的前沿。很多人都看見(jiàn)過(guò)著(zhù)名外企的面試題，我們可以發(fā)現，專(zhuān)業(yè)基礎、心理測試、思維方式、邏輯分析等占據很大的比例，對于道德標準上，主要靠有限的背景調查，來(lái)印證有無(wú)商業(yè)污點(diǎn)和道德跛腳。而且我們發(fā)現這些外企培育的人才，往往素質(zhì)很高，專(zhuān)業(yè)性和經(jīng)驗性都很強，執行力也可圈可點(diǎn)，同時(shí)對行業(yè)規則的遵守也顯得務(wù)實(shí)高效，用我們的話(huà)來(lái)說(shuō)堪稱(chēng)德才兼備。

　　大凡規范的企業(yè)對員工的管理都相對嚴格，對于企業(yè)的管理制度和程序流程做到了“有法可依，執法必嚴，違法必究“，不折不扣的執行力為員工在企業(yè)的發(fā)展營(yíng)造了良好的氛圍和土壤。用個(gè)不恰當的例子來(lái)說(shuō)，一個(gè)孩子如果生在嗜賭成性的家庭和學(xué)術(shù)前沿的教授家庭，個(gè)性和素質(zhì)是截然不同的，我們也可以認為，在一個(gè)不良風(fēng)氣中成長(cháng)的孩子未來(lái)不確定性更大。所以說(shuō)國際國內知名的企業(yè)往往培育的人才素質(zhì)都較好，和他們的平臺根基好，管理好是分不開(kāi)的。

　　光有良好的管理體系和優(yōu)秀的平臺還不夠，企業(yè)還應該有一套核心的企業(yè)文化，囊括企業(yè)管理和服務(wù)的理念、價(jià)值認同等。把這些與企業(yè)的績(jì)效考核、行動(dòng)識別系統充分結合起來(lái)，在員工職業(yè)生涯規劃體系內予以指導灌輸和培訓提升，使得即使員工逐漸的接受企業(yè)的理念和價(jià)值觀(guān)，變?yōu)橛械赖伦月�、有良好行為習慣有制度約束的企業(yè)人。

　　在上面的平臺和軟驅的前提下，員工隨著(zhù)經(jīng)驗的提高、企業(yè)的培訓、崗位的輪換、層次和境界的提升，逐漸的掌握了更多的專(zhuān)業(yè)技能，這些因素的正向發(fā)展又促使他有更大程度的提高，從而形成最佳的良性循環(huán)，在我們看來(lái)就是綜合素質(zhì)的提高，也可以稱(chēng)之為德藝雙修。

　　這就是知名企業(yè)招聘員工重視IQ（智商）和思維模式的原因，只要根基好，天資聰明，進(jìn)得這個(gè)優(yōu)秀的熔爐，就會(huì )如入芝蘭之室，沐浴其香而得到不斷的提升。我們也知道軍隊在招聘和選拔人才的時(shí)候，軍事和文化素質(zhì)過(guò)關(guān)情況下，政治素質(zhì)才有機會(huì )得到審核。

　　所以我們認為優(yōu)秀卓越的員工是企業(yè)文化培養出來(lái)的，是在企業(yè)的文化、管理、培訓等體系慢慢文火“熬”出來(lái)的，是慢慢積累和培養出來(lái)的。也是來(lái)源于企業(yè)貢獻于企業(yè)的雙贏(yíng)循環(huán)，企業(yè)培育員工的過(guò)程也是員工奉獻價(jià)值的過(guò)程。

　　中華民族提倡的以德服人，在很大程度和西方的宗教一樣，用無(wú)奈和無(wú)為去容忍統治階級的殺戮和壓迫�？v觀(guān)古今中外的成功者，無(wú)論政界還是商界，在道德上都達到了很高的水平嗎？好像不盡然，從秦始皇、凱撒到斯大林、克林頓，不管是殺人成性還是淫色緋聞，都經(jīng)不起道德的表層考驗，更不要提挖掘歷史來(lái)剖析了。所以說(shuō)德是有層次之分的相對概念，魔鬼、惡人、公民、好人、善人、英雄、偉人，每個(gè)層次都充滿(mǎn)矛盾和互相交叉，是虛無(wú)的社會(huì )關(guān)系和價(jià)值的驅動(dòng)器，而代表生產(chǎn)力的技能才是填充的燃料，二者互相影響，但驅動(dòng)器可以制造，沒(méi)有燃料則一切都是空談。這也符合生產(chǎn)力起到改變社會(huì )進(jìn)步的主導力量，但生產(chǎn)關(guān)系也反作用于生產(chǎn)力的社會(huì )普遍規律。

　　人沒(méi)有能力，空有同情和善心都是虛的，道德也僅僅是口號和標榜而已，道德衡量標準最終看的也是對社會(huì )的回報。企業(yè)也是如此。社會(huì )上很多慈善企業(yè)家的第一桶金，都充滿(mǎn)著(zhù)灰色潛規則嫌疑和行業(yè)原罪的爭議，但誰(shuí)也不能否認他們道德水準的提高和對社會(huì )的價(jià)值貢獻。

　　筆者探討了這多，不是證明道德并不重要，企業(yè)高層品德不好對企業(yè)造成重大傷害的案例不勝枚舉，在此也不想贅述。只是想對目前社會(huì )上出現的選人傾向選擇技能和專(zhuān)業(yè)能力的現象表示鼓勵和贊同。在筆者看來(lái)這不是道德的淪喪和墮落，而是社會(huì )進(jìn)步的表現，是企業(yè)承擔了更多提升育人的社會(huì )職能，把他變成企業(yè)生產(chǎn)力的一種方式。筆者不畏被鞭撻體無(wú)完膚的后果，還是要奉勸需要更好生存的企業(yè)：學(xué)會(huì )生存是最為關(guān)鍵的，否則空談道德是沒(méi)有用的，號召你的員工，先做事，后做人！